ICMI Usa 1605 (5)

Contact Center Expo & Conference

I vidareutvecklingen av våra tjänster har vi satsat på omvärldsbevakning. Efter den europeiska utblicken i Berlin är det nu dags för en utblick inom kundtjänst-, och Contact Centerutveckling i USA. Jerry Nilsson är just nu på plats på ICMIs årliga ”Contact Center Expo & Conference” i Long Beach, Kalifornien. Det blir några dagars trendspaning, konferens och utställning.

ICMI Usa 1605 (17)

International Customer Management Institute (ICMI) har sedan 1985 varit med och utvecklat den internationella Contact Center branschen. En rapport och fler bilder kommer.